TAMİRTADİLATCİ ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI VE RIZA YÖNETİM METNİ
İşbu Çerez Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Kişisel Verileri Koruma Kurumu Çerez Uygulamaları Rehberi ve Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TamirTadilatci ("Şirket/Platform") tarafından yönetilen web sitemizde kullanılan çerezler, yerel depolama teknolojileri, analitik takip araçları ve rıza yönetimi hakkında kullanıcılarımızı şeffaf biçimde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez (Cookie) ve Yerel Depolama Teknolojileri Nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Platformumuzda çerezlerin yanı sıra tarayıcınızın Yerel Depolama (Local Storage) ve Oturum Depolama (Session Storage) özellikleri de oturum güvenliğinizi sağlamak, form sahteciliğini önlemek ve tercihlerinizi hafızada tutmak amacıyla teknik olarak kullanılmaktadır.
2. Web Sitemizde Kullanılan Çerezler ve Kullanım Amaçları
Platformumuzda kullanılan çerez ve depolama nesneleri işlevlerine göre iki ana grupta sınıflandırılmaktadır:
A. Zorunlu ve Teknik Çerezler (Sistemin Çalışması İçin Şart Olanlar)
Bu çerezler web sitesinin güvenli çalışması, form gönderimi, kimlik doğrulama ve yetkilendirme fonksiyonları için teknik zorunluluktur; devre dışı bırakılamazlar.
| Çerez / Depolama Adı | Türü / Sağlayıcı | Kullanım Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| .AspNetCore.Antiforgery | Birinci Taraf (ASP.NET Core) | Form gönderimlerinde Siteler Arası İstek Sahteciliği (CSRF) saldırılarını engellemek ve işlem güvenliğini doğrulamak. | Oturum Süresince |
| AdminAuth / UstaAuth | Birinci Taraf (Platform) | Yönetim paneli ve mobil servis teknisyeni oturum doğrulamasını ve yetkili panel erişimini yönetmek. | Oturum / 30 Gün |
| cookie_consent | Yerel Depolama (Local Storage) | Kullanıcının çerez onay durumunu (kabul / ret) tarayıcıda saklayarak onay çubuğunu doğru yönetmek. | Kalıcı (Silinene Kadar) |
| adminSidebarScroll | Oturum Depolama (Session Storage) | Yönetici arayüzünde gezinme sırasında menü konumunu hafızada tutmak. | Tarayıcı Kapanana Kadar |
B. Performans, Analitik ve Ölçümleme Çerezleri (Rızaya Bağlı Olanlar)
Web sitemizin kullanıcı deneyimini optimize etmek, ziyaretçi sayılarını, hata sayfalarını ve en çok talep gören servis kategorilerini anonim olarak ölçümlemek amacıyla kullanılır:
- Google Tag Manager (GTM): Web sitemizdeki ölçüm etiketlerinin ve teknik kodların merkezi olarak yönetilmesini sağlar.
- Google Analytics 4 (GA4): Sayfa görüntüleme sayıları, oturum süreleri, hemen çıkma oranları ve anonimleştirilmiş kullanıcı akışlarını analiz ederek site performansını artırmamıza yardımcı olur.
- Google Ads Dönüşüm Takibi: Arama motoru reklamları üzerinden gelen servis taleplerinin etkinliğini ölçümlemek amacıyla yalnızca onayınız dahilinde çalışır.
3. Google Consent Mode v2 ve Rıza Yönetim Mimarisi
Web sitemiz uluslararası veri gizliliği standartlarına ve Google Consent Mode v2 protokolüne tam uyumlu olarak yapılandırılmıştır:
- Sitemizi ilk açtığınızda tüm analitik ve reklam etiketleri (
analytics_storage,ad_storage,ad_user_data,ad_personalization) varsayılan olarak reddedilmiş (denied) sinyaliyle başlatılır. - Sayfanın altındaki Çerez Onay Çubuğu üzerinden "Tümünü Kabul Et" butonuna basıldığında bu izinler aktif (granted) duruma getirilir ve ölçümleme başlar.
- "Reddet" butonuna bastığınızda hiçbir analitik veya reklam takibi yapılmaz; yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan teknik güvenlik çerezleri devrede kalır.
4. Harici İçerik Dağıtım Ağları (CDN) ve Yazı Tipleri
Sitemizin yüksek hızda yüklenmesi ve görsel bütünlüğün sağlanması amacıyla Google Fonts, Tailwind CSS CDN ve Lucide Icons gibi güvenli içerik dağıtım ağları (CDN) kullanılmaktadır. Bu ağlar yalnızca teknik statik dosyaların tarayıcınıza hızlı iletilmesini sağlamakta olup, kişisel profil oluşturma amacıyla kullanılmaz.
5. Çerezlerin Tarayıcı Üzerinden Yönetilmesi ve Kaldırılması
Çerez tercihlerinizi web sitemizdeki onay paneli üzerinden yönetebileceğiniz gibi, dilediğiniz zaman kullandığınız internet tarayıcısının ayarlarından da çerezleri temizleyebilir veya engelleyebilirsiniz:
- Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Üçüncü Taraf Çerezleri
- Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
- Apple Safari: Tercihler > Gizlilik > Tüm Çerezleri Engelle / Yönet
- Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri > Çerezleri ve Site Verilerini Yönet
Zorunlu teknik çerezlerin tarayıcı üzerinden engellenmesi halinde iletişim ve servis talep formlarının işleyişinde aksaklıklar yaşanabilecektir.
6. Haklarınız ve İletişim
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki tüm taleplerinizi info@tamirtadilatci.com kurumsal e-posta adresimiz üzerinden şirketimize iletebilirsiniz.